Abrechnungsbedingungen
Bei Velouze möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und sicher wie möglich gestalten.
Wir akzeptieren stolz die folgenden vertrauenswürdigen Zahlungsoptionen:
Akzeptierte Zahlungsmethoden
American Express
Apple Pay
Google Pay
Mastercard
Shop Pay
UnionPay
Visa
Währung
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in US-Dollar (USD) abgewickelt und können gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuern enthalten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre gewählte Zahlungsmethode USD unterstützt, um eventuelle Währungsumrechnungsgebühren zu vermeiden, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden könnten.
Zahlungsabwicklung
Auftragsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Ihren Einkaufsdetails.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden für die Zahlungsüberprüfung und Bestätigung.
Abgelehnte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird:
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter keine Einschränkungen für Ihre Karte vorgenommen hat.
Versuchen Sie, Ihre Bestellung mit einer alternativen Zahlungsmethode aus unserer oben genannten Liste abzuschließen.
Sicherheit und Betrugsprävention
Ihre Sicherheit ist unsere oberste Priorität.
Alle Transaktionen werden mit der branchenüblichen SSL-Technologie verschlüsselt.
Wir speichern niemals vollständige Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Zum Schutz vor Betrug behält sich Velouze das Recht vor, verdächtige Bestellungen zu stornieren. Sollte eine Überprüfung erforderlich sein, wird unser Team Sie über die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
Rückerstattungen und Stornierungen
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
(Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Anbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Gelder zu verbuchen.)
Versandinformationen
Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand in den Vereinigten Staaten an.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die Folgendes umfasst:
Geschätzte Lieferzeiten
Verfügbare Versandmethoden
Informationen zur Sendungsverfolgung
Datenschutz
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt.
Alle persönlichen und Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet.
Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kundensupport
KUNDENSERVICE
Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Versand:
E-Mail: service@velouze.com
Telefon: +1 (402) 284-0422
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (GMT-6)
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden
RECHTLICHE ENTITÄT
Name des Shops: Velouze
Betrieben von: Moureau Marketing Solutions
Registrierte Adresse: Zeishof 25, 6418 JK Heerlen, Limburg, Niederlande
Handelsregisternummer: 97175498
USt-IdNr.: NL005255607B11
(Dies ist nur ein Verwaltungsbüro. Keine Rücksendungen)